返金ポリシー

当社では、お客様に安心してご利用いただくため、商品の返品・交換について以下の通り定めております。

商品によって返品・交換の条件が異なりますので、大変お手数ですが、ご注文前に必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

当店で取り扱っております「一般医療機器」につきましては、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。

これは、医療機器の品質保持、安全性、そして衛生管理を徹底し、すべてのお客様に安心してお使いいただける商品をお届けするための重要な取り組みです。一度お客様のお手元に渡った商品は、たとえ未開封であっても、保管状況等を当店で完全に把握することができないため、何卒ご理解いただけますと幸いです。

※ご注文の際は、商品名や数量、仕様などを今一度お確かめの上、お手続きをお願いいたします。 ※商品ページに「一般医療機器」と記載のある商品が対象です。

一般医療機器以外の商品につきましては、未使用・未開封に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、お客様のご都合による返品・交換を承ります。

お手続き方法： 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて、ご注文番号と返品・交換をご希望の旨をご連絡ください。お手続きの詳細をご案内いたします。
送料のご負担について： お客様のご都合による返品・交換の場合、返送時の送料および交換品発送時の送料は、お客様にご負担いただいております。あらかじめご了承ください。

お届けした商品に、万が一、初期不良（破損・汚損・故障など）があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品の種別にかかわらず、責任を持って速やかに返品または交換の対応をさせていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。その際の送料は、すべて当店が負担いたします。